Netia

Netia

FAQ

    TK Telekom w Grupie Netia

  • Spółka TK Telekom w dniu 21.07.2015 r. stała się częścią Grupy Netia. Włączenie spółki TK Telekom do Grupy Netia jest kolejnym krokiem na drodze do zapewnienia Klientom jeszcze wyższej jakości produktów i usług oraz możliwości korzystania z wielu nowych rozwiązań telekomunikacyjnych. Spółka TK Telekom nadal istnieje i jest częścią Grupy Kapitałowej Netia.
  • Nie, dostawcą usług telekomunikacyjnych pozostaje spółka TK Telekom, a obecnie obowiązująca umowa i regulamin pozostają w mocy.
  • W ramach istniejących możliwości technicznych, produkty z aktualnej oferty Netii będą udostępniane również Klientom, którzy dotychczas korzystali z usług pod marką TK Telekom.

    E-faktura - najczęstsze pytania

  • e-Faktura to dokument elektroniczny, który zrównuje się prawnie z faktura tradycyjną, e-Faktura udostępniona poprzez Portal Klienta w pliku PDF wraz z podpisem zastępuje przesłanie listem faktury papierowej.
  • Faktura papierowa i elektroniczna mają takie same wartości prawne. Różnią się jedynie sposobem dostarczania.
  • Aby korzystać z e-Faktury wymagany jest adres e-mail oraz na komputerze, na którym e-Faktury mają być odczytywane, należy posiadać bezpłatny program do przeglądania plików PDF np. Adobe Acrobat Reader.
  • Powiadomienie o wystawieniu e-Faktury wysyłane jest na adres e-mailowy, podany w formularzu zgłoszeniowym.
  • Usługa dla odbiorcy faktury jest bezpłatna.
  • Wydruk faktury jest możliwy do celów akceptacji wewnątrz organizacji, ale wydrukowany obraz faktury nie jest dokumentem księgowym. Dokumentem księgowym jest wyłącznie e-Faktura przechowana w postaci elektronicznej.
  • Faktury korygujące oraz duplikaty faktur do faktur wystawianych i przesyłanych w formie elektronicznej będą wystawiane i przesyłane również w formie elektronicznej.
     
    • krótki czas od momentu wystawienia faktury do przekazania jej odbiorcy
    • dostępność do e-Faktur w każdej chwili

Dokumenty do pobrania