Przed branżą contact center stoją nowe wyzwania związane z popytem głównie na zaawansowane usługi teleinformatyczne, wspierające procesy obsługi klienta. Aby sprostać oczekiwaniom rynku, contact center muszą skupić się na wszechstronnej obsłudze klienta automatyzacji procesów mających na celu zwiększenie efektywności obsługiwanych firm oraz wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań komunikacji, wykorzystujących różnorodne kanały kontaktu z klientem. Netia dysponuje odpowiednią infrastrukturą do świadczenia tego typu kompleksowych usług.
-
Outsourcing obsługi klienta
-
Kompleksowość rozwiązań dla konsultantów
-
Szkolenia i doświadczenie przez wideo