•    sprawdź podłączenie aparatu do gniazdka telefonicznego - czy wtyczki są dociśnięte zarówno przy gniazdku jak i telefonie;
•    sprawdź, czy przewód telefoniczny nie uległ uszkodzeniu (przerwania, zagięcia), jeżeli posiadasz drugi przewód sprawdź na nim działanie;
•    jeżeli posiadasz dwa aparaty sprawdź czy w drugim urządzeniu występują zakłócenia, najpewniejsza diagnoza to odłączenie jednego z aparatów podczas weryfikacji na drugim;
•    jeżeli jest to aparat bezprzewodowy sprawdź komunikację z bazą, stan baterii;
•    w przypadku korzystania na linii z telefonu oraz Internetu sprawdź, czy przed aparatem znajduje się mikrofiltr  lub rozdzielacz z wbudowanym mikrofiltrem tzw. Splitter;
•    w przypadku korzystania na linii z telefonu oraz modemu/routera, podłącz aparat telefoniczny bezpośrednio do gniazdka z pominięciem splittera/ rozdzielacza z mikrofiltrem, mikrofiltr mógł ulec uszkodzeniu i należy go wymienić.