•    sprawdź, czy działają połączenia wychodzące;
•    jeżeli posiadasz aparat bezprzewodowy, sprawdź komunikację z bazą, stan baterii;
•    jaki sygnał słychać podczas próby nawiązania połączenia u osoby dzwoniącej? Jeżeli jest to sygnał wołania (dzwonienia) sprawdź, czy dzwonek aparatu nie został wyciszony;
•    czy połączenie nie działa od różnych operatorów czy od jednego? Jeżeli dodzwonić nie można się od konkretnego operatora, osoba dzwoniąca powinna zgłosić nieprawidłowość u swojego operatora - prawdopodobnie konieczne jest poprawienie kierowania w systemach. Jeżeli operator nie znajdzie przyczyny po swojej stronie, zgłosi się bezpośrednio do Netii.