Zakupy online to szybkie i wygodne rozwiązanie. Sklepy internetowe są dostępne 24 godziny na dobę, również w weekendy, umożliwiając składanie zamówień bez wychodzenia z domu. Korzystanie z nich wiąże się jednak z szeregiem zagrożeń, którym warto zapobiegać. Przedstawiamy więc 12 praktycznych porad, jak bezpiecznie kupować przez internet.

Dlaczego warto zadbać o bezpieczne zakupy w internecie?

Niebezpieczeństwo zakupów cyfrowych wiąże się zwłaszcza z działaniami cyberprzestępców. Zakładają oni sklepy internetowe na fikcyjne dane i nie wysyłają towaru po otrzymaniu zapłaty. Podszywają się również pod znane marki sklepów, banki czy firmy kurierskie w celu wyłudzenia poufnych danych osobowych swoich ofiar, np. numerów PESEL, loginów, haseł czy numerów kart płatniczych. Często posługują się w tym celu złośliwym programem, np. koniem trojańskim czy oprogramowaniem szpiegującym spyware.

12 wskazówek, jak bezpiecznie kupować przez internet

Internetowe zakupy będą znacznie bezpieczniejsze w przypadku stosowania się do poniższych zaleceń.

1. Kupuj wyłącznie w sklepach, które mają certyfikat SSL

Certyfikat SSL (Secure Socket Layer) to standard bezpieczeństwa, który umożliwia szyfrowanie danych podczas transmisji z serwerem. Dzięki temu znacznie zmniejszone zostaje ryzyko, że poufne dane użytkownika sklepu internetowego przedostaną się w ręce cyberprzestępców. Obecność certyfikatu SSL potwierdza symbol kłódki, który powinien znajdować się obok wpisanego w przeglądarce adresu strony internetowej. Po kliknięciu wyświetli się komunikat informujący, że połączenie jest bezpieczne. Strona bez certyfikatu zamiast zieloną kłódką zostanie natomiast oznaczona trójkątem z wykrzyknikiem w środku. O stosowaniu protokołu SSL świadczy jednocześnie przedrostek „https://” zamiast „http://” w polu adresu.

2. Używaj różnych haseł, loginów i adresów mailowych

Jeżeli logujesz się do sklepów internetowych i innych serwisów za pomocą tych samych danych identyfikacyjnych, haker może szybko włamać się do każdego z nich, np. banku, poczty elektronicznej, serwisu społecznościowego itp. Dlatego bezpieczniejszym rozwiązaniem będzie utworzenie wielu różnych haseł, które możesz przechowywać w jednym miejscu, przy użyciu menedżerów. Powinny być one trudne do złamania – składać się z małych i dużych liter, cyfr oraz znaków specjalnych. Można je utworzyć z użyciem internetowych generatorów.

3. Wpisuj poufne dane za pomocą wirtualnej klawiatury

Cyberprzestępcy w celu przechwycenia wrażliwych danych użytkowników posługują się programami rejestrującymi naciśnięcia na klawiaturze – są to tzw. keyloggery. Dlatego warto podczas rejestracji, każdego logowania i składania zamówień w sklepie internetowym korzystać z wirtualnej klawiatury.

4. Dokładnie weryfikuj wiarygodność sprzedawcy

Upewnij się, że masz do czynienia z uczciwą firmą, która jest zarejestrowana i aktywna na rynku. Możesz to sprawdzić za pomocą publicznych rejestrów przedsiębiorców, takich jak CEIDG, KRS, REGON czy wykaz podatników VAT. Wejdź również na stronę internetową danego sklepu, a następnie odszukaj dane kontaktowe, takie jak nazwa i adres firmy, NIP, numer telefonu czy adres mailowy. Brak tego typu informacji powinien być potraktowany jako sygnał ostrzegawczy.

Aby zakupy w internecie były bezpieczne, warto także przeczytać w sieci opinie o sklepie – np. w portalach społecznościowych, na forach internetowych czy serwisach opinii. Zwróć uwagę, czy klienci nie skarżą się na sprzedawcę, np. w związku z długim czasem wysyłki, sprzedawaniem produktów niezgodnych z opisem czy niską jakością obsługi. Sprawdź także, w jaki sposób właściciel sklepu odpowiada na krytyczne komentarze – rozważ rezygnację z zakupów, jeżeli odnosi się do nich w nieprzyjemny sposób.

5. Korzystasz z publicznej sieci Wi-Fi? Poczekaj z zakupami, aż wrócisz do domu

Bezpieczne zakupy w internecie powinny być zawsze przeprowadzane z użyciem zaufanego połączenia internetowego. Nigdy nie kupuj w sklepach online, kiedy korzystasz z ogólnodostępnych sieci Wi-Fi, np. w kawiarni, restauracji czy na dworcu. Hakerzy mogą wówczas łatwo przechwycić poufne dane, ponieważ połączenie nie jest odpowiednio zabezpieczone.

6. Sprawdź, czy sklep oferuje różne metody płatności

Wiarygodne sklepy internetowe pozwalają opłacać zamówienia na różne sposoby, m.in. kartą, przelewem, BLIK-iem, przy odbiorze czy za pośrednictwem systemów szybkich płatności elektronicznych. Zachowaj ostrożność, kiedy sprzedawca oferuje tylko jedną metodę i oczekuje zapłaty z góry za zakupy.

7. Zapoznaj się z regulaminem sklepu internetowego

W regulaminie powinny znajdować się szczegółowe informacje na temat terminu i kosztu dostawy, sposobów płatności czy postępowania w przypadku reklamacji lub chęci zwrotu towaru przez klienta. Zwróć również uwagę, w jaki sposób sklep spełnia standardy dotyczące przechowywania i przetwarzania poufnych danych osobowych klientów.

8. Nie podawaj danych z dowodu osobistego

Sklep internetowy nie powinien ich od ciebie żądać, ponieważ nie są potrzebne na żadnym etapie realizacji zamówienia. Jeżeli zostaniesz o nie poproszony, to najprawdopodobniej masz do czynienia z oszustem. Będzie on mógł wykorzystać uzyskane dane – imię, nazwisko, PESEL oraz serię i numer dowodu, aby np. wyłudzić pożyczkę.

9. Korzystaj z programu antywirusowego

Jak bezpiecznie kupować przez internet i nie obawiać się hakerów? Nie będzie to możliwe bez posiadania dobrego oprogramowania antywirusowego. Powinno ono wykrywać różnego rodzaju zagrożenia, w tym spyware. Sama instalacja antywirusa nie wystarczy – należy jeszcze pamiętać o jego systematycznym aktualizowaniu.

10. Wchodź bezpośrednio na stronę sklepu

Cyberprzestępcy często podszywają się pod znane marki, zakładając sklepy internetowe pod nieznacznie zmienionym adresem www, np. z literówką czy inną końcówką domeny (tzw. typosquatting). Prowadzący do niego link mogą wysyłać w mailach do swoich ofiar – wiadomości tego typu są uznawane za SPAM. W żadnym wypadku nie klikaj w takie odnośniki, ponieważ możesz zostać przekierowany na fałszywą stronę, która do złudzenia przypomina oryginalny sklep online. Dlatego znacznie bezpieczniejszą opcją jest wpisywanie adresu strony bezpośrednio w polu przeglądarki lub w oknie wyszukiwarki.

11. Sprawdzaj wiadomości autoryzacyjne

Cyberprzestępcy mogą próbować włamać się na Twoje konto bankowe, kiedy logujesz się na nie w celu opłacenia zamówienia w sklepie internetowym. Dlatego za każdym razem sprawdzaj, czy otrzymany w wiadomości SMS numer konta bankowego oraz wartość transakcji są prawidłowe. W przeciwnym razie nie używaj kodu weryfikacyjnego i jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem.

12. Nie daj się nabrać na „metodę na kuriera”

„Metoda na kuriera” to jedna z technik phishingu, która pozbawiła już oszczędności wielu użytkowników sklepów internetowych. Cyberprzestępcy wysyłają wiadomość mailową lub SMS, informując o konieczności dopłaty do usługi kurierskiej. Brak przelewu miałby skutkować zwrotem przesyłki do sprzedawcy. Podają więc link do fałszywej strony w celu włamania się na konto bankowe swojej ofiary.

Mamy nadzieję, że teraz już wiesz, jak bezpiecznie kupować przez internet. Pamiętaj, że bezpieczeństwo podczas zakupów to nie wszystko, o co powinien zadbać użytkownik sieci. Ważna jest również m.in. ochrona antywirusowa. Nasi klienci mogą chronić przed różnymi zagrożeniami internetowymi zarówno swój komputer, jak i telefon. Pozwalają na to dwie usługi – Bezpieczny Internet oraz Bezpieczny Smartfon – w pakiecie z oprogramowaniem antywirusowym, a także ochroną danych płatniczych, loginów i haseł.