AI i zagrożenia – jak rozpoznać, z kim rozmawiasz?

25 września 2026

AI i zagrożenia – jak rozpoznać, z kim naprawdę rozmawiasz?

Narzędzia sztucznej inteligencji (AI) są dziś cenną pomocą w pracy, nauce i codziennym życiu. Za ich pomocą można w kilka chwil wygenerować obraz, uzyskać odpowiedź na dowolne pytanie czy przetłumaczyć tekst. Sztuczna inteligencja (AI) niesie za sobą również wiele zagrożeń – oszuści coraz częściej posługują się nią, aby wprowadzić inne osoby w błąd, wyłudzić pieniądze czy dane osobowe.

Rozwój sztucznej inteligencji sprawił, że nie możesz już mieć całkowitej pewności, z kim tak naprawdę rozmawiasz. Cyberprzestępcy skutecznie podszywają się pod inne osoby, wykorzystując np. deepfake czy klonowanie głosu. Warto jednak zwrócić uwagę na sygnały ostrzegawcze (np. presję czasu, niespójne informacje czy prośbę o przelew lub poufne dane) i zweryfikować tożsamość rozmówcy innym kanałem.

Spis treści

AI – zagrożenia związane z rozwojem sztucznej inteligencji
Zagrożenia sztucznej inteligencji – przykłady sygnałów ostrzegawczych
Jak ograniczyć ryzyko związane z zagrożeniami AI?

AI – zagrożenia związane z rozwojem sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja może służyć do różnego rodzaju oszustw. Cyberprzestępcy dzięki jej wykorzystaniu coraz skuteczniej ukrywają swoje rzeczywiste zamiary.

Udoskonalony phishing

Metoda phishingu polega na dostarczaniu użytkownikom fałszywych wiadomości przez nadawców, którzy podszywają się pod zaufane osoby lub instytucje – np. bank, kancelarię prawniczą, urząd skarbowy, kuriera czy policję. Jeszcze do niedawna takie próby można było łatwo rozpoznać, np. po błędach językowych, literówkach czy słabej jakości grafice. Obecnie sztuczna inteligencja pozwala tworzyć profesjonalnie wyglądające treści, obrazy czy strony internetowe, które trudno odróżnić od prawdziwych.

Deepfake

Deepfake to metoda polegająca na generowaniu nieprawdziwych zdjęć lub materiałów wideo, na których znajduje się istniejąca osoba. Jest to możliwe dzięki algorytmom sztucznej inteligencji, przetwarzającym dostępne publicznie zdjęcia i filmy, np. udostępniane w serwisach społecznościowych.

Przykładem takiego zagrożenia związanego ze sztuczną inteligencją jest np. reklama z udziałem znanego polityka zachęcającego do inwestycji czy rozmowa przypominająca służbową telekonferencję wideo. W ten sposób cyberprzestępcy dopuszczają się kradzieży tożsamości.

Przeczytaj też nasz artykuł o połączeniach konferencyjnych.

Klonowanie głosu

Klonowanie głosu polega na tworzeniu symulacji mowy określonej osoby przy użyciu oprogramowania AI, które przetwarza próbki głosu, naśladuje intonację, barwę czy prędkość mowy. Gdy odbierasz telefon i słyszysz swojego znajomego, równie dobrze możesz rozmawiać z klonem jego głosu.

Fake newsy

Zagrożeniem związanym z AI są także fake newsy, czyli nieprawdziwe lub zmanipulowane treści, które służą masowemu wprowadzaniu użytkowników w błąd, kształtowaniu ich opinii, a także skłanianiu do szkodliwych działań oraz dalszego upowszechniania fałszywych informacji. Gdy widzisz szokujące i kontrowersyjne posty, komentarze czy infografiki w social media, bardzo możliwe, że dany użytkownik nie przygotował ich samodzielnie, lecz za pomocą sztucznej inteligencji.

Zagrożenia sztucznej inteligencji – przykłady sygnałów ostrzegawczych

Telefon w sprawie pilnej pomocy członkowi rodziny

W środku nocy odbierasz telefon i słyszysz zdenerwowany głos bliskiej osoby, która prosi o pomoc, np. „Pilnie potrzebuję pieniędzy. Nie mów nikomu. Błagam, wyślij mi jak najszybciej przelew”.

Kontakt z banku w celu potwierdzenia tożsamości

Rozmówca podaje się za konsultanta bankowego i prosi o login, hasło, PESEL czy kod SMS. Jest to wyraźny sygnał ostrzegawczy, że masz do czynienia z próbą oszustwa na pracownika banku.

Służbowe połączenie wideo

Cyberprzestępca może użyć metody deepfake, aby podszyć się pod Twojego szefa czy współpracownika. Powinna Ci się zapalić czerwona lampka, gdy rozmówca domaga się wrażliwych danych firmowych czy pilnego przelewu na dużą kwotę.

Jak ograniczyć ryzyko związane z zagrożeniami AI?

Jeśli cokolwiek wzbudzi Twoją wątpliwość podczas zdalnego kontaktu z inną osobą, nie zastanawiaj się, czy jej twarz wygląda autentycznie lub głos brzmi naturalnie.

Nie ufaj do końca temu, co widzisz lub słyszysz.
Daj sobie czas i nie działaj pod wpływem emocji.
Nie podawaj żadnych poufnych informacji i nie wysyłaj pieniędzy.
Zweryfikuj rozmówcę innym kanałem – zakończ rozmowę i skontaktuj się bezpośrednio z daną osobą lub instytucją.
Podziel się swoimi wątpliwościami z bliskimi.
Ustal z rodziną wspólne hasło lub pytanie, na które tylko Wy znacie odpowiedź – domagaj się jego wskazania za każdym razem, gdy otrzymasz prośbę o pieniądze lub poufne informacje.

Warto połączyć dobre nawyki z technologią chroniącą przed zagrożeniami AI i nie tylko. Przykładem jest Bezpieczny Internet – nasza usługa, która ostrzega przed podejrzanymi witrynami, analizuje wiadomości pod kątem prób wyłudzenia danych czy podnosi bezpieczeństwo podczas korzystania z e-bankowości i zakupów w sieci.

W erze sztucznej inteligencji opieranie się wyłącznie na wzroku i słuchu przestaje gwarantować nam bezpieczeństwo. Dzisiejsze algorytmy potrafią błyskawicznie sklonować czyjś głos czy stworzyć idealny deepfake wideo. Najlepszym nawykiem w walce z nową falą oszustw staje się zasada ograniczonego zaufania i weryfikacja rozmówcy drugim, niezależnym kanałem.

Jakub Korzeniowski, Starszy specjalista E-Commerce, Netia S.A.

Zobacz także

Dowiedz się więcej lub zamów usługę

Jeśli chce Pan/i żebyśmy się skontaktowali w sprawie produktów i usług Netii, proszę zostawić swój numer telefonu

Twój telefon kontaktowy +48

Zaznacz wszystkie zgody

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Netia S.A. moich danych osobowych wskazanych w niniejszym formularzu w celach sprzedaży i marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług.

Administratorem danych osobowych jest Netia S.A. Dane osobowe będą przetwarzane w celu wskazanym w treści wyrażonej zgody, w celu obsługi procesów wewnętrznych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, obsługi postępowań cywilnych i egzekucyjnych, administracyjnych, karnych oraz w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Przysługuje Pani/Panu prawo do dostępu do danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, sprostowania oraz cofnięcia zgód w każdym czasie.

Informacja Netia S.A. o przetwarzaniu danych osobowych osób zainteresowanych usługami i produktami Netia S.A./podmiotów trzecich współpracujących z Netia S.A.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Kto będzie przetwarzał dane osobowe i jak się z nim skontaktować
1. Netia S.A., ul. Poleczki 13, 02-822 Warszawa jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO"). Żądania, oświadczenia i wszelką korespondencję dotyczącą danych osobowych należy kierować telefonicznie do Działu Obsługi Klienta (tel. 801802803, 227111111 lub z tel. kom. 793800300), pisemnie na adres: Netia S.A. – Dział Obsługi Reklamacji, skr. pocztowa nr 597, 40-950 Katowice S105, jeśli jesteś naszym klientem elektronicznie poprzez formularz na stronie Netia Online, a także pisemnie lub ustnie do protokołu w Punkcie sprzedaży (obsługi).
2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować: elektronicznie na adres iod@netia.pl lub pisemnie na ww. adres siedziby administratora z dopiskiem „Inspektor ochrony danych"
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne aby Netia S.A. mogła przedstawić osobie zainteresowanej ofertę lub informację dotyczącą usług i produktów Netia S.A. lub innych podmiotów.
2. Dane osobowe są przetwarzane:
  1. w celu wskazanym w treści wyrażonej zgody - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  2. w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Netia S.A. lub strony trzeciej, takich jak obsługa procesów wewnętrznych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, obsługa postępowań cywilnych i egzekucyjnych, administracyjnych, karnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  3. w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Komu dane osobowe będą przekazywane
1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: podmiotom świadczącym administratorowi usługi niezbędne do realizacji wyżej wskazanych celów, w tym partnerom IT, podmiotom realizującym wsparcie techniczne lub organizacyjne, innym podwykonawcom w zakresie obsługi klienta, marketingu, podmiotom uprawionym na podstawie przepisów prawa, spółkom z Grupy Cyfrowy Polsat.
2. Dane osobowe mogą być przekazywane do państw/organizacji międzynarodowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, gdy państwa/organizacje te na podstawie decyzji Komisji Europejskiej zostały uznane za zapewniające adekwatny stopień ochrony danych osobowych do stopnia ochrony obowiązującego na Europejskim Obszarze Gospodarczym lub pod warunkiem zastosowania odpowiednich zabezpieczeń, które mogą polegać na skorzystaniu z wiążących reguł korporacyjnych, standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub klauzul umownych dopuszczonych przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, a ich kopie można uzyskać na wniosek złożony w sposób wskazany w pkt 1 powyżej.
Jak długo dane osobowe będą przetwarzane
1. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu realizacji celu określonego w zgodzie lub do momentu cofnięcia zgody, w zależności od tego co nastąpi wcześniej, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń oraz do momentu zakończenia postępowań cywilnych, egzekucyjnych, administracyjnych i karnych wymagających przetwarzania danych.
Jakie prawa przysługują w odniesieniu do danych osobowych
1. Przysługuje Pani/Panu prawo sprostowania danych, dostępu do danych, do usunięcia danych, do ograniczenia przetwarzania danych, do przenoszenia danych dostarczonych administratorowi.
2. Przysługuje Pani/Panu prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub podmiotu trzeciego, w tym profilowania, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją, oraz do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.
3. W odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody – przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które nastąpiło przed wycofaniem zgody.
4. Powyższe żądania i oświadczenia należy składać w sposób wskazany w pkt 1 powyżej.
Gdzie można złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych
1. Skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych można złożyć do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Rzeczpospolitej Polskiej organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.