Netia

Menu przestrzeni klienckich

    Podstawowe informacje

  • Apple TV w Netii

     

    SkyShowtime-banner

     

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Apple TV - świat Apple Originals, gdzie znajdziesz setki ekskluzywnych programów i filmów - od wzruszających dramatów i porywających filmów science fiction po komedie poprawiające nastrój i cotygodniowe premiery. A to wszystko bez żadnych reklam.

    Apple TV to:

    • Setki produkcji Apple Originals na wyłączność. Ekscytujące dramaty, spektakularne science fiction, czarujące komedie, sport na żywo i nie tylko;
    • Możliwość oglądania każdego programu i filmu bez reklam na wszystkich urządzeniach. Streamuj gdzie chcesz w aplikacji Apple TV;
    • Nowe premiery co tydzień;
    • Chmura rodzinna, dzięki której można udostępnić jedną subskrypcję nawet pięciu osobom;
    • Funkcja InSight - to inteligentne narzędzie wyświetlające w czasie rzeczywistym informacje o aktorach, postaciach oraz piosenkach z oglądanego filmu lub serialu.

    Apple TV to pakiet dostosowany specjalnie dla Ciebie:

    Reklamy
    Bez reklam*
    Ilośc równoległych streamów
    6
    Jakość obrazu (maksymalna)
    4K
    Jakość dźwięku (maksymalna)
    Dolby Atmos
    Możliwość pobierania treści
    Nieograniczona ilość pobrań materiałów offline

    *Przed materiałami sportowymi (np. MLS Season Pass) mogą pojawiać się elementy sponsorskie/branding transmisji.

    Apple TV wszędzie tam gdzie jesteś. Możesz korzystać z Apple TV w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

    Optymalne działanie Apple TV uzyskuje już przy prędkości około 5-8,5 Mb/s.

    Serwis Apple TV dostępny jest na szerokiej i ciągle poszerzającej się gamie platform i urządzeń:

    SkyShowtime-hub
  • Jak zamówić usługę Apple TV w Netii

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Jeżeli chcesz zamówić usługę Apple TV, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem: 22 711 11 11* lub 793 800 300*.

    * opłata zgodna z cennikiem operatora

  • Jak zarejestrować się w usłudze Apple TV

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    W momencie aktywacji usługi otrzymasz wiadomość e-mail oraz wiadomość SMS zawierającą link do rejestracji usługi Apple TV.

    Apple - rejestracja

     

    Po kliknięciu w baner dokończ rejestrację (e-mail) lub w link (SMS) zostaniesz automatycznie przekierowany do strony rejestracji usługi, na której wybierz Połącz subskrypcję:

    Apple - rejestracja

     

    W kolejnym kroku wprowadź adres e-mail, na którym będziesz korzystał z usługi i kliknij Kontynuuj.

    Apple - rejestracja

     

    Nastepne kroki zależą od tego czy posiadasz już swój Apple ID:

    Jeżeli posiadasz już Apple ID zostaniesz poproszony o wpisanie kodu weryfikacyjnego, który otrzymasz na swój adres e-mail.

    Apple - rejestracja

     

     

    Jeżeli Nie posiadasz Apple ID zostaniesz poproszony o uzupełnienie danych i kliknięcie Kontynuuj.

     

    Apple - rejestracja

     

     

    Następnie zostaniesz poproszony o wpisanie kodu weryfikacyjnego, który otrzymasz w wiadomości e-mail.

     

    Apple - rejestracja

     

    Od tego momentu możesz w pełni korzystać z usługi Apple TV.

  • Jak zalogować się do usługi Apple TV

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    W celu zalogowania się do serwisu Apple TV otwórz stronę https://tv.apple.com/pl i kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu strony.

    Apple TV - logowanie

     

    Wpisz adres e-mail który podawałeś w trakcie rejestracji usługi i kliknij Kontynuuj.

    Apple TV - logowanie

     

    Następnie wpisz hasło które podawałeś w trakcie rejestracji usługi i kliknij czarną strzałkę.

    Apple TV - logowanie

     

    Jeżeli w poprzednich logowaniach nie wybrałeś przeglądarki jako zaufanej, to obowiązuje uwierzytelnienie dwupoziomowe. Na numer telefonu podany przy rejestracji otrzymasz 6 cyfrowy kod weryfikacyjny, który należy wpisać w kolejnym oknie.

    Apple TV - logowanie

     

    Jeżeli przeglądarka nie jest dodana do zaufanych możesz ją teraz dodać i przy kolejnym logowaniu kod weryfikacyjny nie będzie już wymagany.

    Apple TV - logowanie
  • Zapomniałem hasła do Apple TV

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    W celu odzyskania hasła kliknij Zapomniałeś hasła? w trakcie logowania.

    Apple TV - logowanie

     

    Następnie wpisz adres e-mail, przepisz znaki z obrazka oraz kliknij kontynuuj.

    Apple TV - logowanie

     

    Wpisz numer telefonu i kliknij Kontynuuj.

    Apple TV - logowanie

     

    Wybierz jedną z opcji odzyskania hasła.

    Apple TV - logowanie

     

    Jeżeli nie posiadasz urządzenia Apple możesz wybrać Nie możesz użyć żadnej z tych opcji?

    Jednak w tym przypadku proces odzyskania hasła może się znacznie wydłużyć.

    Apple TV - logowanie

    Podstawowe ustawienia

  • Jak zgłosić trudności z usługą Apple TV

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Zgłoszenia dotyczące usługi należy składać do Apple TV lub Netii, w zależności od tematu.

    Wykaz tematów, które powinny zostać zgłoszone bezpośrednio do Apple TV:

    • Problemy z kontentem dostępnym w aplikacji Apple TV oraz inne pytania związane z wyświetlanymi treściami;
    • Problemy z jakością odtwarzania treści (artefakty, przesunięcia dźwięku itp.);
    • Brak możliwości odtwarzania wybranych treści;
    • Brak możliwości zalogowania się do usługi Apple TV;
    • Użytkownik zgłasza, że zapomniał adresu e-mail związanego z usługą Apple TV;
    • Klient zgłasza, że potrzebuje resetu hasła do Apple TV;
    • Urządzenia obsługujące Apple TV wraz z wymaganiami sprzętowymi;
    • Szczegółowe funkcje i nawigacja po aplikacji;
    • Ustawienia aplikacji Apple TV;
    • Ochrona rodzicielska w aplikacji.

    W powyższych tematach pomoc uzyskasz na stronie: https://support.apple.com/pl-pl/tv#

    Wykaz tematów, które powinny zostać zgłoszone bezpośrednio do Netii:

    • Pytania związane z usługą Apple TV dotyczące: opłat, reklamacji, warunków aktywacji/dezaktywacji, szczegółowych warunków związanych z zawartą umową, cen itp.;
    • Ponowna wysyłka wiadomości powitalnej (maila/SMS);
    • Udzielenie pomocy przy aktywacji usługi po jej zakupie;
    • Brak możliwości rejestracji z poziomu aplikacji Netia Online;
    • Problemy z otrzymaniem wiadomości powitalnej (służącej do rejestracji usługi);
    • Inne tematy nie wymienione powyżej.

    W powyższych tematach skontaktuj się telefonicznie na numer: 22 711 11 11* lub 793 800 300*.

    * opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora.

  • Jak ustawić kontrolę rodzicielską w Apple TV

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Moduł kontroli rodzicielskiej Apple TV pozwala na blokowaniu treści, w zależności od wieku dziecka.

    Aby włączyć kontrolę, po zalogowaniu się do serwisu Apple TV, kliknij na Ustawienia, po najechaniu na profil w prawym górnym rogu.

    Apple - kontrola

     

    Następnie w sekcji Nadzór rodzicielski kliknij suwak przy opcji Ograniczenia dotyczące treści oraz wybierz przedział wiekowy dla materiałów.

    Apple - kontrola

     

    Ustaw 4-cyfrowy kod PIN i kliknij Kontynuuj.

    Apple - kontrola

     

    Ponownie wpisz 4-cyfrowy kod PIN oraz naciśnij Kontynuuj.

    Apple - kontrola

     

    Wprowadź adres e-mail oraz kliknij Kontynuuj.

    Apple - kontrola

     

    Na zakończenie naciśnij Gotowe.

    Apple - kontrola
  • Jak pobrać materiał offline w Apple TV

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Apple TV pozwala na zapisanie nieograniczonej ilości materiałów offline na urządzeniach z zainstalowaną aplikacją mobilną.

    Pobieranie nagrań:

    Zaloguj się do aplikacji oraz wybierz materiał, który chcesz pobrać na urządzenie i kliknij ikonę strzałki w dół w górnym prawym rogu.

    Apple - nagrania

     

    Dostęp do nagrań:

    Aby odtworzyć zapisany materiał, naciśnij ikonę strzałki w dół.

    Apple - nagrania

     

    Usuwanie nagrań:

    W celu skasowania nagrań naciśnij ikonę strzałki w dół.

    Przy wybranym materiale kliknij ikonę trzech kropek.

    Apple - nagrania

     

    Następnie naciśnij Usuń pobraną rzecz.

    Apple - nagrania

     

    Oraz potwierdź naciskając Usuń.

    Apple - nagrania