Aby rozwiązać problem z dźwiękiem należy:

• Sprawdzić poziom sygnału zarówno na pilocie z dekodera jak i telewizora.
• Sprawdzić działanie dźwięku na innych kanałach, możliwe, że problem dotyczy danego programu.
• Sprawdzić, czy telewizor daje sygnał z innego źródła (np. z TV naziemnej, odtwarzacza DVD)
• Odłączyć router oraz dekoder na minutę z zasilania i podłącz ponownie.
• Sprawdzić podłączenie przewodu pomiędzy dekoderem a telewizorem, odłącz i podłącz ponownie wtyczki.