W przypadku pojawienia się na fakturze pomyłki literowej w danych Nabywcy, adresie czy podania błędnej cyfry w numerze NIP, Nabywca może wystawić notę korygującą (wzór noty w pdf). Podpisaną notę, w dwóch egzemplarzach (oryginał i kopia), należy przesłać na adres:

Netia SA
Skrytka pocztowa 597
40-950 Katowice S105 z dopiskiem „Nota korygująca”.  

Zaakceptowaną i podpisaną kopię odeślemy na adres do korespondencji naszego Abonenta.
Noty korygującej nie można wystawić w przypadku pomyłek faktury określających:

• miarę i ilość (liczbę) dostarczonych towarów lub zakres wykonanych usług;
• cenę jednostkową towaru lub usługi bez kwoty podatku (cenę jednostkową netto);
• kwoty wszelkich opustów lub obniżek cen, w tym w formie rabatu z tytułu wcześniejszej zapłaty, o ile nie zostały one uwzględnione w cenie jednostkowej netto;
• wartość dostarczonych towarów lub wykonanych usług, objętych transakcją, bez kwoty podatku (wartość sprzedaży netto);
• stawkę podatku;
• sumę wartości sprzedaży netto, z podziałem na sprzedaż objętą poszczególnymi stawkami podatku i sprzedaż zwolnioną od podatku;
• kwotę podatku od sumy wartości sprzedaży netto, z podziałem na kwoty dotyczące poszczególnych stawek podatku;
• kwotę należności ogółem.

W przypadku pomyłek w powyższych danych, istnieje obowiązek wystawienia faktury korygującej.