Netia

Możesz spotkać się z dwoma rodzajami zniekształceń:
 

• Zniekształcenia cyfrowe (stopklatki, pikseloza)
• Zniekształcenia analogowe (pasy, skaczący obraz)

Zniekształcenia cyfrowe (stopklatki, pikseloza)

Odłącz router oraz dekoder na minutę z zasilania. 

Usługa telewizyjna w Netii oparta jest o łącze internetowe, zwróć uwagę, czy Internet działa prawidłowo. Zapoznaj się z tematami dotyczącymi problemów z Internetem

Połączenie z Internetem jest zrywane

Internet działa wolno

    
    Uwaga Każdy dekoder, na którym aktualnie oglądana jest TV może pobierać pasmo do 10 Mbps


Sprawdź podłączenie przewodu HDMI poprzez odłączenie w dekoderze oraz odbiorniku TV i ponowne jego podłączenie, jeżeli masz inny przewód HDMI –podłącz go i sprawdź na nim działanie

Sprawdź, czy przewód Ethernet pomiędzy routerem a dekoderem nie uległ uszkodzeniu, dociśnij wtyczki.


Jeżeli dekoder połączony jest poprzez WiFi zapoznaj się z tematem

Jak rozwiązać problemy z połączeniem przez Wi-Fi?

W przypadku braku poprawy podłącz dekoder  przewodem do routera (przewód został dostarczony wraz z dekoderem) oraz zmień w ustawieniach dekodera typ połączenia na Ethernet. Działanie telewizji na dekoderze połączonym poprzez WiFi nie jest gwarantowane.

Jeżeli posiadasz dysk- odłącz go, wyłącz dekoder na minutę z zasilania a następnie sprawdź działanie TV


Zresetuj dekoder do ustawień fabrycznych.

Jak zresetować dekoder do ustawień fabrycznych?



Zniekształcenia analogowe

Jeżeli na Twoim ekranie zauważyłeś zniekształcenia obrazu takie jak skoki czy poruszające się pasy, Twój odbiornik podłączony jest prawdopodobnie poprzez przewód  miniDIN-SCART i przyczyna leży pomiędzy dekoderem a telewizorem, mogą to być:

-wejście w dekoderze

-przewód miniDIN-SCART

-odbiornik telewizyjny (w tym wejście EURO)


Sprawdź podłączenie przewodu poprzez wypięcie i ponowne podłączenie zarówno do dekodera jak i do telewizora. W przypadku dwóch wejść EURO w Twoim odbiorniku, możesz przełączyć przewód do drugiego wejścia -pamiętaj aby wybrać odpowiednie źródło sygnału w telewizorze (przycisk SOURCE /INPUT na pilocie)


Problemy mogą być też spowodowane błędami na łączu czy samym dekoderem /routerem. Jeżeli powyższe czynności nie pomogły skontaktuj się z Centrum Obsługi Technicznej.