Pomoc - informacje dla klientów

Niniejszy komunikat dotyczy klientów korzystających z Usług Mobilnych na podstawie cenników: Netia Mobile z komponentami, Taryfa Mobilny Telefon SIM, Netia Mobile Taryfa Indywidualna, Netia Mobile, Netia Mobile dla Firm, Diallo oferta indywidualna, Diallo oferta biznes, Diallo Mobilny.

Uprzejmie informujemy, że w związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE nr 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 roku oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji (UE) 2016/2286 z dnia 15 grudnia 2016 roku a także Rozporządzeniem parlamentu europejskiego i rady (ue) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. zmieniające rozporządzenie (UE) nr 531/2012 dalej „Rozporządzenie” zmienią się stawki dla usług dostępnych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro od dnia 1 stycznia 2019.
W związku z powyższym spółki z Grupy Kapitałowej Netia (Netia S.A., Internetia sp. z o.o.) przedstawiają nowe stawki oraz zmienioną Politykę korzystania z roamingu w Strefie Euro (dalej „Polityka”). Wraz z nowymi stawkami w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro obowiązywać będą zasady Polityki wynikające z mechanizmów wskazanych w Rozporządzeniu.

Zmianie (obniżeniu) ulegają Stawki Dodatkowe doliczane w przypadku przekroczenia przyznanych Limitów na korzystanie z transmisji danych w Strefie Euro oraz w przypadku naruszenia Polityki i Zasad.

• 0,0615 zł (0,05 zł netto) za minutę połączenia wychodzącego
• 0,04 zł (0,03 zł netto) za minutę połączenia odebranego,
• 0,05 zł (0,04 zł netto) za SMS,
• 0,02214 zł (0,018 zł netto) za MMS,
• 0,02214 zł (0,018 zł netto) za 1 MB transmisji danych

Jednocześnie informujemy, że zgodnie z art. 61 ust. 51 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.), w przypadku braku akceptacji zmian przedstawionych powyżej, mogą Państwo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Uprawnienie to obowiązuje do dnia 1 stycznia 2018 r. Zmiana stanowi obniżenie cen usług telekomunikacyjnych oraz wynika bezpośrednio ze zmiany obowiązujących przepisów prawa. Brak pisemnego oświadczenia Abonenta w powyższym terminie oznacza akceptację zmian.

W przypadku wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych związanej z ulgą przyznaną Abonentowi, Operatorowi przysługuje Opłata Wyrównawcza. Niniejsza zmiana zastępuje wszelkie dotychczasowe ustalenia w zakresie cen oraz korzystania z krajowych pakietów i limitów GB w roamingu międzynarodowym na terytorium Unii Europejskiej.

Ważne dokumenty