Pomoc - informacje dla klientów

Informujemy, że od 1 lipca 2013 roku w obowiązujących Cennikach: Usługi Netia Mobile - Taryfa Indywidualna, Taryfa Mobilny Telefon SIM oraz Usługi Netia Mobile (HOME), obniżeniu ulegają następujące opłaty w Strefie Euro:

• opłaty za połączenia głosowe wychodzące w roamingu międzynarodowym
• opłaty za połączenia głosowe przychodzące w roamingu międzynarodowym
• opłaty za SMS-y w roamingu międzynarodowym
• opłaty za przesyłanie danych w roamingu międzynarodowym (opłata za 1MB, naliczane co 1kB)

Dodatkowo zmienia się zapisy dotyczące sposobu taryfikacji przesyłania danych oraz przynależność kraju Chorwacja do stref roamingowych.

Nowe stawki za korzystanie z usług mobilnych w roamingu, tj. opłaty za połączenia głosowe, SMS oraz usługi transmisji danych mają związek z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 roku w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii (Dz.Urz.UE.L Nr 172, str 10).

Informacje o zmianach w dokumentacji abonenckiej, zgodnie z wymogami nowego PT (art. 60a ust. 3a), udostępniamy drogą elektroniczną poprzez zamieszczenie na stronie internetowej. Abonent do dnia wejścia w życie proponowanych zmian może doręczyć Operatorowi pisemne wypowiedzenie Umowy, w przypadku braku akceptacji propozycji zmian. Brak pisemnego oświadczenia Abonenta w powyższym terminie oznacza akceptację zmian. W przypadku wypowiedzenia Umowy związanej z ulgą przyznaną Abonentowi Operatorowi przysługuje Opłata Wyrównawcza, ze względu na fakt, iż zakres zmian wynika ze zmiany przepisów prawa powodujących obniżenie cen usług telekomunikacyjnych.