Pomoc - informacje dla klientów

Netia S.A. informuje, że od 30.04.2026 r. nastąpi zmiana warunków świadczenia usług dla Abonentów polegająca na obniżce cen za połączenia z numerami służącymi do obsługi Abonentów.

1. Ceny połączeń z następującymi numerami dla Abonentów Netii ulegają obniżeniu i będą bezpłatne:
   1. 793-800-300,
   2. (22) 711-11-11,
   3. (22) 358-15-25.
2. Ceny połączeń z następującymi numerami dla Abonentów Netii ulegają obniżeniu i będą wynosiły 0,36 zł za całe połączenie:
   1. 801-802-803,
   2. 801-801-100.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych/umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej, które można złożyć do dnia 30.04.2026 r.

Ponieważ zmiany powodują obniżenie cen usług komunikacji elektronicznej, w przypadku skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy przed upływem czasu oznaczonego, na jaki została zawarta, Netia S.A. może dochodzić od Państwa zwrotu przyznanej ulgi/zapłaty odszkodowania, o ile zostały przewidziane w umowie, w wysokości i na zasadach wskazanych w tej umowie.