26 listopada 2025
INFORMACJA O ZMIANIE TREŚCI REGULAMINU ŚWIADCZENIA USŁUG KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ PRZEZ NETIA SA DLA ABONENTÓW oraz REGULAMINU ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ SPÓŁKI GRUPY NETIA
Uprzejmie informujemy, że od 14 marca 2026 r. będą obowiązywać nowe przepisy rozporządzenia Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku.
Z tego powodu z dniem 14 marca 2026 r. ulegają zmianie:
- §11: Zasady rozpatrywania reklamacji Regulaminu świadczenia usług komunikacji elektronicznej przez Netia SA dla Abonentów.
- §15 rozdziału 6: Zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji Regulaminu świadczenia usług przez spółki Grupy Netia.
W przypadku braku akceptacji poniższych zmian przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy powinno zostać złożone do dnia 14 marca 2026 r.
Zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, dlatego w przypadku skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy przed upływem czasu oznaczonego, na jaki została zawarta, NETIA może dochodzić od Państwa zapłaty opłaty wyrównawczej / odszkodowania na zasadach wskazanych w Umowie.
Nowa treść postanowień znajduje się w załączniku.
