Netia
Menu przestrzeni klienckich

    Podstawowe informacje

  • Disney+ w Netii

    Disney+-banner

     

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Disney+ - Internetowy serwis wideo na żądanie, gwarantujący nieograniczony dostęp do filmów i programów Disneya, Pixara, Marvela, Gwiezdnych Wojen, National Geographic oraz wielu innych. Tysiące filmów i seriali, a także nowe produkcje każdego miesiąca.

    Disney+ to:

    • Biblioteka kultowych filmów i seriali;
    • Oryginalne produkcje, których nie zobaczysz nigdzie indziej, filmowe hity, seriale oraz inspirujące reportaże;
    • Najbardziej uznane i oglądane seriale produkcji Disney;
    • Znane seriale i ikoniczni bohaterowie;
    • Zaawansowana kontrola rodzicielska z możliwością utworzenia profili dla dzieci.

    Disney+ to pakiet dostosowany specjalnie dla Ciebie:

    Plan
    Standard
    Reklamy
    Bez reklam*
    Ilośc równoległych streamów
    2
    Jakość obrazu (maksymalna)
    Full HD 1080p
    Jakość dźwięku (maksymalna)
    Stereo 5.1
    Możliwość pobierania treści
    nieograniczona ilość pobrań plików

    *Przed materiałami mogą pojawić się promocyjne zwiastuny filmów i seriali Disney+.

    Disney+ to największe wytwórnie i marki:

     

    Disney+-hub

     

    Disney+ wszędzie tam gdzie jesteś. Możesz korzystać z Disney+ w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

    Optymalne działanie Disney+ uzyskuje już przy prędkości około 5-8,5 Mb/s.

    Serwis Disney+ dostępny jest na szerokiej i ciągle poszerzającej się gamie platform i urządzeń:

    Telewizory
    Dekodery
    Urządzenia mobilne
    Przystawki telewizyjne
    Komputery
    Samsung Smart TV

    Panasonic Smart TV

    Android Smart TV

    LG Smart TV

    Hisense Smart TV

    Apple TV HD
    Netia SoundBox 4K

    Netia Evobox 4K
    Android
    (od wersji 5.0)

    iPhone/iPad
    iOS (od wersji 15.3)
    XBOX One/Series X/S

    Sony PlayStation 4/5

    ChromeCast
    Windows PC

    MAC Os

    Chrome Os
  • Jak zamówić usługę Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Jeżeli chcesz zamówić usługę Disney+ skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem: 22 711 11 11* lub 793 800 300*.

    * opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora.

  • Jak zarejestrować się w usłudze Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    W momencie aktywacji usługi otrzymasz wiadomość e-mail oraz wiadomość SMS zawierającą link do rejestracji usługi Disney+.

    Odszukaj wiadomość e-mail w swojej skrzynce i kliknij link Dokończ rejestrację.

    Disney - rejestracja
     

     

    Zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę Disney+.

    Kliknij Zarejestruj konto.

    Disney - rejestracja

     

    Uzupełnij adres e-mail, którym będziesz logował się do usługi oraz kliknij Kontynuuj.

    Disney - rejestracja

     

    Utwórz hasło, którym będziesz logował się do usługi. Możesz również zapisać się na newsletter.

    Disney - rejestracja

     

    Przejdź na dół strony i naciśnij Wyraź zgodę i kontynuuj.

    Disney - rejestracja

     

    Zatwierdź umowę subskrypcji. Kliknij Wyraź zgodę i kontynuuj.

    Disney - rejestracja

     

    Następnie w kolejnym oknie kliknij Kontynuuj.

    Disney - rejestracja

     

    W celu pełnego dostępu do serwisu wybierz Pełny katalog. Jeżeli wybierzesz Nie teraz automatycznie ograniczy bibliotekę filmów/seriali do kategorii wiekowej 14+.

    Disney - rejestracja

     

    Wpisz wcześniej utworzone hasło i kliknij Potwierdź.

    Disney - rejestracja

     

    Możesz utworzyć 4-cyfrowy kod PIN do profilu klikając Utwórz PIN do profilu (jeżeli nie chcesz żeby inne osoby oglądały na nim swoje filmy/seriale) lub zakończyć rejestrację klikając Nie teraz.

    Disney - rejestracja

     

    Jeżeli wybrałeś Utwórz PIN do profilu, wpisz 4-cyfrowy kod PIN i zatwierdź, klikając Zapisz.

    Disney - rejestracja

     

    Możesz teraz wybrać automatycznie utworzony profil (edytować go) lub utworzyć nowy.

    Od tego momentu możesz w pełni korzystać z serwisu Disney+.

    Disney - rejestracja

     

    Po zakończeniu rejestracji możesz zostać poproszony przez Disney+ o potwierdzenie adresu e-mail.

    W tym celu kliknij Zweryfikuj konto na wybranym profilu.

    Disney - rejestracja

     

    Na podany adres e-mail zostanie wysłany Jednorazowy kod dostępu.

    Disney - rejestracja
     

     

    Wprowadź kod otrzymany w wiadomości i naciśnij Kontynuuj.

    Disney - rejestracja
  • Jak zalogować się do usługi Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    W celu zalogowania się do serwisu Disney+ otwórz stronę www.disneyplus.com i kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu.

    Disney - logowanie

     

    Wpisz adres e-mail, który podawałeś w trakcie rejestracji usługi i kliknij Kontynuuj.

    Disney - logowanie

     

    Następnie wpisz hasło, które podawałeś w trakcie rejestracji usługi i wybierz Zaloguj się.

    Disney - logowanie

     

    Jeżeli utworzyłeś kilka profili, po zalogowaniu się do serwisu będziesz musiał wybrać z którego chcesz korzystać.

    Disney - logowanie

     

    Dodatkowo, jeżeli w trakcie rejestracji/tworzenia profilu utworzyłeś 4-cyfrowy kod PIN, zostaniesz poproszony o jego wpisanie.

    Jeżeli nie pamiętasz swojego numeru PIN, naciśnij Nie pamiętasz kodu PIN?

    Disney - logowanie

     

    W nowym oknie wpisz hasło do serwisu i kliknij Kontynuuj.

    Disney - logowanie

     

    Wprowadź nowy Numer PIN i zatwierdź przyciskiem Zapisz.

    Disney - logowanie

     

    Następnie w prawym górnym rogu kliknij przycisk Gotowe.

    Disney - logowanie
  • Zapomniałem hasła do Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    W celu zalogowania się do serwisu, w sytuacji gdy zapomniałeś hasła, otwórz stronę www.disneyplus.com i kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu.

    Disney - logowanie

     

    Wpisz adres e-mail i kliknij Kontynuuj.

    Disney - logowanie

     

    Następnie kliknij Występują problemy z logowaniem? Wyślij jednorazowy kod.

    Disney - logowanie

     

    Na twój adres e-mail zostanie wysłany jednorazowy kod. Odszukaj wiadomość i skopiuj go.

    Disney - logowanie

     

    Wklej/wpisz jednorazowy kod i naciśnij Kontynuuj.

    Disney - logowanie

    Podstawowe ustawienia

  • Jak zgłosić trudności z usługą Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Zgłoszenia dotyczące usługi należy składać do Disney+ lub Netii w zależności od tematu.

    Wykaz tematów, które powinny zostać zgłoszone bezpośrednio do Disney+:

    • Problemy z kontentem dostępnym w aplikacji Disney+ oraz inne pytania związane z wyświetlanymi treściami;
    • Brak możliwości odtwarzania wybranych treści;
    • Brak możliwości zalogowania się do usługi Disney+;
    • Klient zgłasza, że zapomniał adresu e-mail związanego z usługą Disney+;
    • Klient zgłasza, że potrzebuje resetu hasła do Disney+;
    • Urządzenia obsługujące Disney+ wraz z wymaganiami sprzętowymi;
    • Szczegółowe funkcje i nawigacja po aplikacji;
    • Ustawienia aplikacji Disney+;
    • Ochrona rodzicielska w aplikacji.

    W powyższych tematach skontaktuj się z infolinią Disney+ pod numerem 22 103 37 11 (opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora), która jest czynna w godzinach 08:00 - 22:00 - 7 dni w tygodniu.

    Wykaz tematów, które powinny zostać zgłoszone bezpośrednio do Netii:

    • Pytania związane z usługą Disney+ dotyczące: opłat, reklamacji, warunków aktywacji/dezaktywacji, szczegółowych warunków związanych z zawartą umową, cen itp.;
    • Ponowna wysyłka wiadomości powitalnej (maila/SMS);
    • Podanie ID Klienta Disney+;
    • Udzielenie pomocy przy aktywacji usługi po jej zakupie (szczegółowe przedstawienie procesu rejestracji/logowania);
    • Brak możliwości rejestracji z poziomu aplikacji Netia Online;
    • Problemy z dostarczeniem Welcome Maila/SMS;
    • Inne tematy nie wymienione powyżej.

    W powyższych tematach skontaktuj się telefonicznie na numer: 22 711 11 11* lub 793 800 300*.

    * opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora.

  • Jak utworzyć/edytować dodatkowy profil w Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Disney+ pozwala na utworzenie do 7 indywidualnych profili w tym profile dla dzieci.

    Dodanie nowego profilu:

    W celu utworzenia nowego profilu zaloguj się do usługi na stronie www.disneyplus.com lub w aplikacji mobilnej.

    Na ekranie wyboru profilu masz możliwości dodania nowego poprzez ikonę +.

    Disney - profil

     

    Wybierz zdjęcie profilu (Avatar). Możesz również kliknąć Pomiń w górnym prawym rogu.

    Disney - profil

     

    Wpisz nazwę profilu i kliknij Zapisz. Możesz również zaznaczyć opcję Junior, która automatycznie dostosuje wygląd i treści dla dzieci.

    Disney - profil

     

    Od teraz możesz korzystać z nowego profilu.

    Disney - profil

     

    Zmiana/usunięcie profilu:

    Aby zmienić ustawienia profilu lub go usunąć wybierz Edytuj profile w prawym górnym rogu na ekranie wyboru profilu.

    Disney - profil

     

    Następnie wybierz profil.

    Disney - profil

     

    W nowym oknie możesz zmienić ustawienia konta:

    Między innymi:

    • Nazwę profilu;
    • Zdjęcie profilu;
    • Włączyć/wyłączyć autoodtwarzanie kolejnych treści;
    • Włączyć/wyłączyć opcję wideo w tle.

    Po wprowadzeniu zmian kliknij pozycję Gotowe w prawym górnym rogu.

    Disney - profil

     

    Następnie raz jeszcze naciśnij przycisk Gotowe w prawym górnym rogu.

    Disney - profil

     

    Aby usunąć profil w trakcie jego edycji kliknij Usuń profil na dole strony.

    Disney - profil

     

    Następnie potwierdź usunięcie profilu.

    Disney - profil

     

    Na koniec, kliknij przycisk Gotowe w prawym górnym rogu.

    Disney - profil
  • Jak ustawić kontrolę rodzicielską w Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Moduł kontroli rodzicielskiej Disney+ pozwala na automatyczne wyfiltrowanie treści, w zależności od wieku dziecka.

    Aby włączyć kontrolę rodzicielską, po zalogowaniu się do serwisu Disney+, kliknij Edytuj profile na ekranie wyboru profilu.

    Disney - profil

     

    Następnie wybierz profil.

    Disney - profil

     

    W nowym oknie kliknij Kategoria treści.

    Disney - profil

     

    Wybierz przedział wiekowy i potwierdź go przyciskiem Zapisz.

    Disney - profil

     

    Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Gotowe w prawym górnym rogu.

    Disney - profil

     

    Następnie raz jeszcze użyj przycisk Gotowe w prawym górnym rogu.

    Disney - profil
  • Jak zabezpieczyć profil kodem PIN w Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Aby zabezpieczyć profil numerem PIN, po zalogowaniu się do serwisu Disney+, kliknij Edytuj profile na ekranie wyboru profilu.

    Disney - profil

     

    Następnie wybierz profil.

    Disney - profil

     

    W nowym oknie naciśnij PIN do profilu.

    Disney - profil

     

    Wpisz swoje hasło do serwisu Disney+.

    Disney - profil

     

    Zaznacz checkbox: Ogranicz dostęp do tego profilu..., utwórz 4-cyfrowy kod PIN oraz wybierz Zapisz.

    Disney - profil

     

    Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Gotowe w prawym górnym rogu.

    Disney - profil

     

    Teraz, aby wybrać profil, będziesz musiał wpisać 4-cyfrowy numer PIN.

    Disney - profil
  • Jak pobrać materiał offline w Disney+

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    W ramach usługi Disney+ masz możliwość zapisania nielimitowanej ilości materiałów Offline na maksymalnie 10 urządzeniach mobilnych (smartfon/tablet).

    Pobrana zawartość pozostanie na urządzeniu tak długo, jak długo będziesz aktywnym subskrybentem Disney+ i będziesz łączyć się z Internetem za pomocą swojego urządzenia co najmniej raz na 30 dni.

    Materiały dostępne są w ramach urządzenia niezależnie od profilu na którym jesteś zalogowany.

    Pobieranie nagrań:

    Zaloguj się do aplikacji oraz wybierz materiał, który chcesz pobrać na urządzenie i naciśnij ikonę strzałki w dół aby pobrać dany materiał.

    W przypadku seriali masz możliwość pobrania całego sezonu, w tym celu wybierz Sezon z ikoną strzałki w dół.

    Disney - profil

     

    Następnie naciśnij Pobierz sezon x.

    Disney - profil

     

    Dostęp do nagrań:

    Aby odtworzyć zapisany materiał kliknij Pobrane materiały.

    Disney - profil

     

    Następnie naciśnij ikonę telefonu przy wybranym materiale.

    Disney - profil

     

    Na koniec kliknij Odtwórz.

    Disney - profil

     

    Usuwanie nagrań:

    W celu skasowania nagrań wybierz Pobrane materiały.

    Disney - profil

     

    Następnie naciśnij ikonę telefonu przy wybranym materiale.

    Disney - profil

     

    Na koniec kliknij Usuń pobrany plik.

    Disney - profil