Netia
Menu przestrzeni klienckich
  • Jak zamówić usługę telefonu komórkowego

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Jeżeli chcesz zamówić usługę Netia Mobile, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem: 22 711 11 11* lub 793 800 300*.

    * opłata zgodna z cennikiem operatora.

  • Jak włożyć kartę SIM i uruchomić usługę

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    Umieść kartę SIM w slocie telefonu zgodnie z instrukcją obsługi producenta.

    Karta pozwala na wyłamanie SIM w dowolnym dostępnym standardzie: mini, micro i nano.

    SkyShowtime - rejestracja

     

    Karta SIM jest aktywowana w ciągu 24 godzin od dostarczenia przez kuriera. Jeżeli w tym czasie karta została włożona do telefonu, na ekranie może być widoczny komunikat Nieprawidłowa karta SIM.

    W celu rozpoczęcia korzystania z usługi zrestartuj telefon.

  • Jak otrzymać SMS konfiguracyjny

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    W większości modeli aparatów telefonicznych istnieje możliwość autokonfiguracji usług. W tym celu należy wysłać 2 bezpłatne SMSy: pierwszy o treści internet na numer 8090 oraz drugi o treści mms także na numer 8090.

    Uwaga: do prawidłowego działania usługi MMS konieczna jest również konfiguracja Internetu w telefonie.

    Jeżeli jednak nie będzie możliwości autokonfiguracji, poniżej znajdują się ustawienia, które należy wprowadzić ręcznie na urządzenie.

    Z poziomu urządzenia należy wejść w sieci komórkowe oraz punkty dostępu (APN). Przykładowa ścieżka dostępu: Menu > Ustawienia > Wiecej > Sieci komórkowe > Punkty dostępowe (APN).

    W ustawieniach telefonu z reguły są utworzone już domyślne punkty dostępu, które należy zmodyfikować:

    Profil Ogólne (nie możliwy do edycji w ustawieniach telefonu)

    Profil Plus:

    W polu APN należy zmienić z plus na internet oraz zapisać nowe ustawienia.

    Profil Plus MMS [w nowszych wersjach systemu profil MMS może nie być widoczny]:

    Należy zmienić parametr APN z mms na netia.mms, parametr MMSC z http://mms.plusgsm.pl:8002 na http://netia.mms:8002 oraz zapisać ustawienia.

    W trakcie konfiguracji możesz zostać poproszony również o poniższe parametry:

    Serwer Proxy: 212.2.96.16
    Typ uwierzytelniania: PAP
    Port Serwera Proxy: 8080

    Po poprawieniu obu APN, zapisaniu i czasem także restarcie telefonu usługi powinny działać prawidłowo.

  • Co zrobić jeżeli mój telefon ma blokadę SIM-lock

    Poniżej znajduje się odtwarzacz audio. Naciśnij przycisk play aby odsłuchać cały artykuł
     

     

    SIM LOCK czyli zabezpieczenie w oprogramowaniu telefonów komórkowych zakładane przez producenta na życzenie danego operatora. Blokada SIM LOCK powoduje brak autoryzacji kart SIM pochodzących od innych operatorów. Na ekranie telefonu najczęściej pojawia się jeden z komunikatów: Nieważna karta SIM, Podaj kod ograniczeń lub Wprowadź kod specjalny (nie jest on powiązany z kodem PIN czy PUK karty SIM).

    Obecnie blokady SIM LOCK nie są powszechnie stosowane. Jeżeli jednak zajdzie potrzeba zdjęcia blokady, udaj się do dowolnego serwisu komórkowego (jeżeli telefon jest jeszcze na gwarancji, udaj się do sprzedawcy telefonu).