Niestety twoja wersja przeglądarki jest bardzo stara i nie potrafi poprawnie wyświetlić naszej strony.

Chcesz się szybko skontaktować? 801 801 913

Netia

Menu główne

Automatyzacja komunikacji w firmie - w czym tkwi jej sukces? Mariusz Pełechaty

20 maja 2020, Autor: Netia
Wraz z rozwojem technologii coraz więcej z naszych rutynowych, codziennych czynności wykonuje za nas komputer. Rozwój technologii programistycznych sprawia, iż w obecnych czasach jesteśmy w stanie stworzyć zautomatyzowane mechanizmy i procesy wykazujące duży stopień skomplikowania. Coraz częściej w naszej codziennej pracy wspomagamy się rozwiązaniami, które jeszcze do niedawna wydawały się być nieosiągalne -dzięki pracy zespołów programistycznych oraz użytkowników opracowywane są kolejne algorytmy, których zadaniem jest usprawnianie naszej pracy. Powstaje pytanie: czy możliwe jest zautomatyzowanie procesu komunikacji z klientami?
 

Kluczowe aspekty:

 
  • Czy komunikacja marek schodzi do poziomu instrumentalnego? Jak można określić rozmowę człowieka z botem? Konwersacja, czy raczej dobrze zrobione automatyczne respondery?

  • Jak firmy zmieniają się względem innych marek, wykorzystując  zdobycze technologii?

  • Jak można określić poziom zaawansowania funkcji chatbota? Czy to bardziej obszar marketingu czy jednak obsługa klienta?

  • Czy technologia chatbotów istniałaby również bez technologi opartej o elementy ML czy AI?

  •  

Odsłuchaj podcast


Pobierz dodatkowe materiały

Pobierz materiały
PODCAST W MINUTACH
3:25 Kim jest Mariusz i czym zajmuje się na codzień?
3:40 Czy w binzesie prowadzonym przez naszego Gościa technologia odgrywa kluczową rolę?
7:15 W jakich branżach najsilniej rozwija się autmatyzacja komunikacji?
10:30  Czy sposób komunikacji z chatbotami przypomina ludzką konwersację, czy działa na zasadzie respondera?
16:30 W jaki sposób chatboty rozpoznają nasze komunikaty?
24:00 Czy chatboty mogą posiadać rozszerzone funkcje (np. zatwierdzenie płatności)?
29:00 W jaki sposób tworzyć biznes w dobie zybko zmieniających się technologii?
32:10 W jaki sposó wprowadza się nowe funkcjonalności w autmatyzacji komunikacji?
36:24 Jak działają voiceboty i gdzie mogą znaleźć zastosowanie?
40:20 Co decyduje o sukcesie w biznesie - innowacje czy konsekwencja?
43:30 W jakich branżach najczęściej wdrażana zostaje automatyzacja komunikacji?
54:15 Co warto wiedzieć przed wdrożeniem dobrych systemów bezpieczeństwa w firmie?
59:13 Rekomendacje od Naszego Gościa
Pobierz

Linki wspomniane w podcaście

Biografia Jana Kulczyka
Film: "Mój piękny syn"
Mariusz Pełechaty: LinkedIn

Komentarze
Skip Navigation Links.
cookies
Ta strona wykorzystuje pliki cookies m.in. do analizy statystycznej ruchu, dopasowania wyglądu i treści strony do indywidualnych potrzeb użytkownika. Pozostawiając w ustawieniach przeglądarki włączoną obsługę plików cookies wyrażasz zgodę na ich użycie. Jeśli nie zgadzasz się na wykorzystanie plików cookies zmień ustawienia swojej przeglądarki. Więcej znajdziesz w Polityce Prywatności.

Wybierz swój język ×